辽宁银保监局关于防备“署理包管维权 允许全额退保”的危害提示
来源：未知 丨 宣布于：2020-03-12
近期 ，我局在处理包管消费投诉历程中发明 ，有部分包管消费者关于向监管机关投诉的情况并不知情 ，自己并无投诉意愿 ，对目前持有的保单无异议 。经了解 ，这些包管消费者曾通过社交网络向宣称可进行“退保咨询”的中介（包括机构或人员）提供过自己身份证、包管条约、照片、自己签名等个人重要信息 �；竦冒芟颜吒鋈诵畔⒑� ，这些“退保咨询”中介以署理包管消费者维权的名义 ，无视包管条约执法效力 ，通过歪曲事实、捏造信息等方法 ，要求终止包管条约全额退保 。同时 ，嘱咐包管消费者拒不配合任何视察 ，以抵达不法赢利的目的 。为切实维护宽大包管消费者正当权益 ，我局特提示：
一是包管消费者维权 ，请选择正规渠道 。包管消费者如对包管条约保存疑问 ，首先可通过拨打包管公司全国统一客服热线、登岸包管公司官网、联系保单效劳人员等方法与包管公司进行咨询协商 。其次可联系各地市包管条约纠纷调解部分 ，请包管专业人员资助调解与包管公司保存的争议和纠纷 。也可拨打中国银保监会消费者投诉维权电话12378向监管机关反应有关情况 ，或通过司法渠道解决包管条约纠纷 。
二是个人信息 ，切勿轻易泄露 。包管条约具有一定经济价值 ，属于个人工业 。包管消费者不要轻易将自己身份信息和包管条约信息泄露给其他人 ，或者委托他人代为治理包管条约相关业务 ，制止个人信息被不法利用而遭受经济损失 。
三是理性消费 ，勿信误导宣传 。消费者在购置包管产品时 ，应凭据自己的年龄、身体状况、经济能力等情况进行选择 ，应如实填写投保单 ，不轻信销售人员口头允许 。收到包管条约后 ，应认真阅读包管条约中的相关内容 ，如实回覆包管公司事情人员回访电话 。
四是三思而行 ，谨慎选择退保 。包管产品一般具有恒久包管功效 ，如在凌驾犹豫期后的一段时间内退保损失较大、失去包管 。尤其是健康险、医疗险、重疾险等包管产品投保时 ，包管公司对投保人和被包管人的年龄、身体状况、职业等有一定限制 ，如果退保后想再次购置该类包管产品 ，可能碰面临拒绝承保、保费上涨等费率调解的情况 。
包管消费者如遭受不法分子威胁、恐吓等侵害行为 ，导致人身、工业损失时 ，应实时向公安机关报案处理 。
文章来源：中国银行包管监督治理委员会网站
（http://www.cbirc.gov.cn/branch/liaoning/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=855536）
